Пользователь Чепецк.RU в топе YouTube
Видеоролик о работе Почты РФ, размещенный на сервисе YouTube жителем Кирово-Чепецка, пользователем нашего сайта Павлом Суходоевым (Cyxou), за считаные часы стал лидером в категории «Новости и политика» сразу по нескольким критериям.
Секрет такого взлета — в актуальности затронутой темы. Ухудшение качества почтовых услуг, в частности задержки с пересылкой почтовых отправлений
Кто же здесь виноват? И как с этим бороться? Детали проблемы проясняет автор обращения Павел Суходоев.
— Расскажи, пожалуйста: с чего все началось? Каким образом ты пришел к решению сделать и выложить этот ролик?
— Конечно же, началось все с колоссальных задержек посылок на почте. Активно покупать за границей я начал с июня 2009 года, вначале с мелочевки, позже, когда получал отправления в срок 2–3 недели максимум, перешел на более дорогие товары. Доверие к
Последней каплей стал возврат продавцом полной стоимости посылки с нетбуком, не дожидаясь открытия диспута с моей стороны. Вины продавца нет — она выслала скан таможенной декларации по моей просьбе и в
На форуме сообщества покупателей за границей
К трем часам ночи выложил видео на YouTube.
— Менее чем за сутки видео просмотрели более 18 000 раз (на утро 18 марта - уже 30 000 раз) жители России, стран СНГ, США, Европы и Австралии. Предвидел ли ты такую реакцию? И каких действительных результатов ты хотел добиться своим обращением?
— Однозначно такого резонанса я не ожидал. Комментарии и оценки говорят за себя. Не один я столкнулся с этой проблемой. Говорил я, конечно, от имени покупателей, но в целом это верно для всех отправлений — посылки родственникам,
Курьерские службы не всем по карману, да и проблем с ними может быть не меньше (ограничение на беспошлинный ввоз товара на сумму 5000 рублей, а у почты 10000 в неделю). Для справки: жду DHL отправления из Китая, решил попробовать на некрупногабаритном товаре — с доставкой стоимость товара увеличилась в 2,5 раза.
Ожидаю, конечно, изменения ситуации. Критику по поводу того, что видеообращение бесполезно, уже слышал, ну, а какие у меня варианты? Заявление на розыск посылки тут у меня не берут, заставляют искать отправителя. А срок открытия диспута о неполучении заканчивается раньше, чем розыск посылки USPS, который инициировал продавец в США. В любом случае
Вот я и выбрал — не молчать. Собственно, мы все в последнее время на Чепецк.RU видим: если не молчать,
— Итак, ролик сделан, общественный резонанс получен. Но достаточно ли этого, чтобы изменить ситуацию? И как ты собираешься действовать дальше?
— Время покажет. Надеюсь на
Конечно же, я понимаю, что объемы пересылок растут, и почтовым службам сейчас непросто, но разве это повод перекладывать вину друг на друга? Чтобы доказать свою невиновность, Почте РФ достаточно было бы «засветить» импорт посылки и ее передачу на таможенный пост, но даже этого не делается.
В любом случае обидно за такой сервис, особенно после примера с Молдовой, который я привел.
Что касается дальнейших действий, через некоторое время я постараюсь отследить и обнародовать динамику по
Что можно добавить к сказанному? Казалось бы, невелик вес одного голоса, однако в ситуации, когда проблема назрела, даже малыми силами можно сдвинуть дело с мертвой точки.
Главное — решиться и приложить силы.
N_S ;)
а ПШК - молодец, это факт!
Вечером созвонимся с ними снова по встрече
Cyxou, браво!
В основном да, однако он редактировался на корректность не мной и после первого дубля понял, что первоначальный официозный вариант звучит запутанно и переделал в более вольный стиль.
Перевод мой, за исключением фразы: "компетентные органы надзора"...может еще грамматические неточности есть.
Кстати спасибо большое моим учителям из гимназии №1 за эти знания :)
Да, титры глаза режут, ну чтож как уж умею... :)
Не кормите троллей люди)
Я сторонник того что выдвигают на такие должности все таки за реальные дела, у меня как такого дела, на мой взгляд нет. Только то что я обратил внимание на проблему.
Ну и естесственно в законном порядке надо выдвигатся. Тут просто инициация бурлений в массах ну и реакции органов.
ЗЫ: Интервью взяли.
Ага я в курсе, в 15 часов, по ОРТ
Но не 100% информация
Ждем-с
Насколько я понял из сюжета - количество таможенных постов уже увеличили... Посмотрим что будет на почте может "Нанотехнологии" и к ней применят ;) Будем ждать...
Посылка из видеообращения моя трекнулась!))
Люди, блин не знаю совпадение или нет - но если что то делать - то это воздается с лихвой ;)
Вот увидишь.. тебе ее персональный почтальон принесет с розовым бантиком, а еще работу на почте предложит ;))) Надо же помогать теперь!
:-)
Уже полезно...)
Не так все и бесполезно было)
если не секрет какие вещи заказываешь...то же была мысль заказать с
е- бай .....эл гитару....тока я хотел через московскую фирму которая занимается доставкой
Много чего. И мелочевку и так..
Ибей - это сборище продавцов и покупателей, поэтому важно знать хотя бы для начала из какой страны ты хочешь достать. Потом конечно же габариты и вес груза и куда везет на данный момент продавец.
Если не везет к нам - можно попытатся уговорить его, если ни в какую...то думать надо исходя из габаритов :)
Вот тут есть отзыв о том как парень вытащил гитару у продавца musicvan, продавец действующий - я проверял недавно
> некрупногабаритном товаре — с доставкой стоимость товара
> увеличилась в 2,5 раза.
В доставке DHL мне пришел отказ.
DHL staff just informed me, there is import limitatation in the area with postal code 613046.
If you haven't another address with another postal code , would you consider to ship your order by HKPOST or EMS ?
В общем ситуация с курьерами на практике.
Одно не пойму, при инфраструктуре Почты России можно такой шикарный курьерский сервис! неужели никто в почте России этого не понимает?
Почта победила?
Pavel,
Thank you, I will do the same.
Don't give up on your fight against the postal bureaucracy, I am
sure there are millions of unsatisfied russians that will gladly
join your cause for better service and accountability.
Even after this mishap, I promise not to stop selling to Russia.
Regards and best of success.
Что кагбы намекает нам...нифига не бесполезно что то делать.
смешно читать как чепецкий фарцовщик 21века просит иностранного гражданина не переставать продавать в Россию барахло с крупнейшей мировой барахолки.
Похожие проблемы были ранее у US post и Royal Mai... и ничего. В почтах мира мало платят и плохо работают везде. Лечится сокращениями и автоматизацией отправлений.
Да, двигайте еще его в депутаты за видео в ютубе, презиком еще сделайте.
Не можете ниче произвести чтобы почту в обратном направлении загрузить. Не будет вас вовсе, никто не заплачет.
Отправь-ка заказное письмо в ту же Москву и посчитай сколько недель пройдет, умник - загрузишь почту в обратном направлении. Тест драйв.
В видео есть примеры как в почтах мира далеко не передовых держав работают по хорошему. Облом.
Не было проблемы - не было бы и её признания и резонанса в центральных СМИ и на сабжевом ФГУПе и ФТС. Тоже облом.
Далее, то что посылка из Японии во Владивосток идет через Москву и таможится там а потом двигается во Владивосток - это адекватная логистика которая царит между прочим несколько десятков лет.
Смешно читать, что человек живущий в России в 21 веке, люто бешено аппелирует к определениям государства которого уже нет.
Впрочем по форуму помню глубокомысленные изречения сего юзера - не удивляюсь :)
P.S. А вы здесь обсуждаете глобальные проблемы...
2) почту и таможню равномерно загружать в обратном направлении имел ввиду не корреспонденцией, а товаром: лаптями или балалайками к примеру. При падении курса рубля будет ей загрузка.
3) ну че мне по узкоглазым распклакаться перед тобой? Напиши им извинись и за нашу почту. Зная отношение япошек к русским, хрен бы я у них чего купил.
4) наша почта с таможней подавилась вашим же хламом ввиду отложенного спроса 2008-2009гг. из-за дорогой валюты. Истерики закатывать без выяснения причин - наше менеджерское всё. НАШ Рубль рухнул очень сильно относительно основных валют. Была яма спроса. Что хотите чтобы гладко проходило при росте курса рубля? Когда бакс будет стоить 25р народ ломанется покупать и услуг посредника уже будет не нужно. Тогда почта России, возможно, подавится окончательно.
Так что переучивайся на фрезеровщика пока не поздно, я тебе работенку буду подкидывать, на кусок хлеба хватит.
Страна наплодила паразитов- менеджеров, никакого продукта не выпускающих. Теперь они договорились до того, что государства уже и вовсе нет. Кто из нас юзер то посмотри в зеркало на себя. Вернись на землю. Про политику не думай, там таких ... хватает нам краснеть.
1) В нашем государстве специфика не делать выводы из случившегося ранее. У нас такая же проблема была в 2008 году, насколько мне известно.
2) Чтобы равномерно загружать в обратном направлении - надо производить продукт на который есть там спрос, а наши балалайки за бешеные бабки никому не нужны. Аппелировать надо не к этому. Кроме того с внутрироссийскими отправлениями не меньшая беда.
3) Давай переиначивать не будем, отношение у них в общении с покупателем позитивное, в отличии от твоего при общении например в наших_интернетах со мной сейчас. Поэтому лично для меня видя, что ты тут понаписал - хрен я чего у тебя куплю.
4) Наша почта с таможней между прочим имеет барыши с этого хлама, в виде пошлин и оплаты за доставку и впаривания всем товарной партии вложения, и чем больше этого хлама, тем больше барыши. Интересно как это почта обладая госмонополией на доставку и льготным нерастамаживаемым порогом в 10000 против курьерских 5000 и более высоких тарифах подавится, а? Нестыковочка.
Мы говорим не о посреднических услугах, а об конкретных покупках за бугром конкретных людей, но в РФ эта тема пока в диковинку, да и рисковать деньгами пока не все готовы.
У меня есть основная работа и передергивать меня за шоппинг за границей неуместно. Я не указываю тебе где покупать товары, и в свой адрес ожидаю того же. Кстати комп с которого ты пишешь кстати тот же мейдинчайна, только куплен у ритейлера, но так же таможился и так же присылался сюда.
Я уже писал о том, что если бы проблемы не было - она бы не получала такого резонанса и ведомства бы не извинялись и не шли на какие то меры, чтобы улучшить ситуацию.
эту почту и упоминался в ней человек из К-Чепецка (название города было прочитано,хоть с бумажки , но без ошибок). Можно наверное на их сайте посмотреть?
Человек из "Кэ-Чэ" поднял тему, затем она появилась на уровне федеральных телеканалов это, проиозшло поднятие волны. Теперь пусть криво или косо, надо почте эту волну устаканить.
Когда-то лично у меня, пришла небольшая бандеролька от японского друга из Японии, извороченная и вывернутая насквозь. Сразу видно, что её потрошили и выворачивали на территории России.
http://sklass.ntv.ru/issue/12707/
Я так полагаю это тот выпуск. Тогда видео скоро будет. Пока недоступно.
Федор Михайлович
Китай - 1,5 месяца в среднем обычное отправление, ЕМС месяц