Пенсионеры жалуются на качество обслуживания в доме престарелых

Над городским домом-интернатом для престарелых и ветеранов сгустились тучи. Его жильцы буквально завалили жалобами Общественную палату области, сетуя на снизившееся качество обслуживания, последовавшее за сменой директора учреждения, сообщает издание «Комсомольская правда — Киров».

Основная часть жалоб заключается в снизившемся качестве питания и медицинского обслуживания. И если ранее к старикам относились, по их словам, волне терпимо, то с приходом нового директора они ощутили резкие перемены, и не в лучшую сторону.

Одно из писем содержит следующую цитату:

Бывший директор хоть и вел себя по отношению к нам, как барин, но в интернате не сильно воровали, и жить было можно. Новый же директор — это хапуга и взяточник… Мы ведь не глухие и слышим, о чем говорят сотрудники, а говорят они о том, что новый директор со всех поставщиков берет откаты и что за эти деньги в интернат можно поставлять некачественную продукцию. Жаловаться администрации, что привезли гнилые продукты, бесполезно.

По заверению жителей учреждения, на недовольных политикой руководства имеется своя управа — могут переселить в комнату к алкоголикам, психически больным или запереть в карантинной палате.

Имеются жалобы и на условия содержания:

В палатах, дикий холод, не спасают даже матрасы на окнах. Белья не дают, сутками держат в закрытых на ключ карантинных палатах. В самих корпусах тоже очень холодно. Мы думали, что плохо топят — нет, оказывается, это сантехники по указанию директора прикрыли задвижки — экономят на нашем здоровье. Живем, как заключенные, а умираем, как собаки.

Если верить словам стариков, то в интернате экономят практически на всём — даже на гробах и крестах, когда хоронят усопших. При этом не учитывается и вероисповедание — кресты для всех.

Пресс-секретарь Общественной палаты Кировской области Светлана Трегубенко отмечает, что были направленны письма в прокуратуру, Роспотребнадзор и Контрольно-счётную палату области с просьбами провести проверки тех фактов, которые в своих обращениях указали старики, и принять меры к их пресечению, если они действительно имеют место.

По обращению общественников была проведена проверка. По её итогам были подтверждены факты нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства. Так например, допускалась приёмка продуктов питания без соответствующих документов, гарантирующих их качество, указывающих срок годности. Факты, подтверждающие неудовлетворительное качество медицинского обслуживания и наказания в виде расселения, не были обнаружены.

Кроме того, в настоящее время идёт доследственная проверка по факту нарушения законодательства при захоронении усопших. А за устранением выявленных в учреждении нарушений проследит прокуратура города Кирово-Чепецка.