Представительство в суде — через залог

15 июня в Кирово-Чепецке состоялась презентация бесплатного консультационного пункта Кировской региональной общественной организации (КРОО) «Общество защиты прав потребителей Кировской области». В нашем городе уже есть три структуры, защищающие права потребителей. Это Роспотребнадзор, правовое управление администрации, которому вменено в обязанности консультирование граждан по данным вопросам и защита их интересов в суде, и общественная организация по защите прав потребителей «Потребитель». В чем особенность новой для нас организации, и на каких условиях она будет работать с потребителями?

Понятно, что центральный офис организации находится в Кирове, а в результате «вхождения» в Кирово-Чепецк кировские специалисты стремятся расширить рынок услуг и, соответственно, клиентскую базу.

— Мы беседовали с руководителями этой организации до того, как они открыли у нас свой консультационный пункт, — сообщила заместитель начальника правового управления администрации Наталья Двинина. — Они предполагают, что круг их потенциальных клиентов — это в основном те потребители, которые живут в Кирово-Чепецке, но покупают товары в Кирове (автомобили, компьютерную, бытовую технику и т. д.). У наших потребителей возникали проблемы, когда им приходилось обращаться с претензиями к кировским организациям, прежде всего, проблемы удаленности областного центра и ограниченности во времени. Поэтому мы обычно советовали обращаться к кировским коллегам. Но сейчас в администрации г. Кирова нет отдела по защите прав потребителей, поэтому защитить свои права можно через кировские органы Роспотребнадзора или общественные организации. Сейчас кировчане, принимая эту категорию «потребительских дел», создают для горожан определенные удобства.

Не секрет, что потребителю, чьи права ущемлены, недостаточно одной консультации, как правило, он предпочитает, чтобы его интересы в суде защищали профессионалы. Поэтому жителям Кирово-Чепецка полезно узнать, что специалисты КРОО за представительство в суде берут у потребителя залог в счет стоимости своих услуг. (Причем, если истец откажется от иска, залог не возвращается). Если дело в суде с представительством кировской организации будет выиграно, то 50% штрафа, взысканного с продавца, также идет на оплату её услуг.

[author]Алена Мелентьева[/author]