Алло, где моя вода?

Тепловики чудят: число публично названных домов с отключенной горяченькой не совпадает с их реальным числом. Дозвониться в КТК на специальную линию при этом почти невозможно. И горожане недоумевают: когда ситуация вернётся в норму? Пытались разобраться, что происходит.

Вообще, в этом году КТК сработало из рук вон плохо по отношению к горожанам. Во-первых, отключили воду на день раньше, чем сами обещали. Во-вторых, включили её на два дня позже. При этом чувствовалось, что нормального контакта у ресурсоснабжающей организацией нет даже с муниципалитетом. Чего стоит только фраза о том, что специалисты администрации сомневаются, что воду включат во всём городе 25 мая.

С количеством дефектов тоже неразбериха: сначала тепловики озвучили цифру в 37 проблемных точек, а вчера она внезапно увеличилась до 52. При этом так и не опубликован их адресный перечень, который бы во многом объяснил ситуацию с отсутствующей горячей водой в домах. Вчера же КТК опубликовала график включения горячей воды для домов, на сетях которых обнаружились проблемы. Но и тут недоработка: перечислены не все дома, а по названным не соблюдается график включения.
При этом публичные релизы тепловиков разительно отличаются от факсов, которые они отправляют в адрес чепецких «управляек». В телефонограммах они дают указания не включать горячую воду в огромном списке домов до поступления следующих указаний. А список этих домов не фигурирует в официальных заявлениях.

Что остаётся горожанам, сидящим без горячей воды? Недоумевать и пытаться добиться ответа хоть от какой-нибудь инстанции. Дозвонишься до КТК — там отправят в управляющую компанию. А там разведут руками и скажут, что не могут отвечать за дефекты на общих сетях.
Управляющие компании в разговорах ссылаются на ту самую телефоннограмму от КТК, где есть указание не включать воду в домах. Беда в том, что никаких сроков в ней не обозначено. И значит, в «проблемных» домах нет возможности узнать, когда закончится ремонт.