Инвалид, обратитесь дважды

Человек с ограниченными возможностями имеет право на установку пандуса по месту жительства за бюджетный счёт. Мама ребёнка, который передвигается только на коляске, обратилась в муниципалитет.
Ей предложили написать им ещё разок. Что-что?

Как это должно происходить по закону? Установка пандуса по месту жительства регулируется федеральным законодательством и относится к полномочиям местного органа власти. После обращения собирается муниципальная комиссия, даёт оценку экономической целесообразности работ, составляется проект. Далее монтируется пандус, который должен быть безопасным и соответствовать требованиям нормативов.
Как рассказала родительница, после её обращений не было никаких действий. Был звонок из управляющей компании (ЖЭК-6), где обслуживается её дом. В звонке матери озвучили смету в 110 тысяч рублей и сообщили, что таких денег у управляющей компании сейчас нет.
А в письменном ответе администрация предложила повторно обратиться в комиссию, собрание которой они же сами и инициируют.

В чём смысл ответа? Понять непросто. Обращения граждан должны рассматриваться органами исполнительной власти всесторонне и по существу. Если требуется перенаправление обращения, то адресат это делает сам, без требования дублирующих писем. По сути, обращение жительницы города рассмотрено не было.
В прямой линии Президент отметил сегодня, что руководители должны ориентироваться не только на нормы права, но и на понимание, что их задача — помогать людям. А не бессмысленно растягивать процесс.

Шансы на результат у жительницы города есть. Муниципалитет уже ставил пандусы в жилых домах по обращениям. Два с половиной года назад жителю улицы Юбилейной удалось добиться пандуса.

Мать мальчика говорит, что не до конца понимает происходящее. Пандус же для её ребёнка — не прихоть, по ступенькам коляску в одиночку не выкатить, ребёнку приходится много времени проводить дома. Чепчанка готовится повторно обратиться в администрацию и записалась на приём к Михаилу Шинкарёву.