В «Энергосбыте» — снова очереди
С утра у офиса «Энергосбыта» — снова очереди в сотни горожан. Причина всё та же, непрекращающиеся ошибки в квитанциях. История с неразберихой в счетах продолжается третий месяц.
И не похоже, чтобы
Горожане сталкиваются с путаницей в адресах, собственниках и числе прописанных людей. Многие до сих пор видят в «квитанциях» несуществующие долги, необоснованные цифры, начисление по нормативу вместо расчётов переданных данных индивидуальных приборов учёта. Руководство компании обещало разобраться с ошибками, но по сегодняшний день их число и тип существенно не уменьшаются.
Ситуация изрядно досаждает горожанам, которые вынуждены тратить время на визиты в офисы «Энергосбыта»
Насколько известно, проблемы с квитанциях начались после изменений информационных систем у «Энергосбыта». То есть ошибки были непосредственно спровоцированными прошедшими изменениями и обновлениями программного обеспечения.
Точно такая же ситуация
Это лень съездить в ЭнергосбыТ и показать реальное количество людей или никаких очередей просто нет?
это новая официальная позиция "Энергосбыта" - ошибки и очереди всем просто снятся?
Тогда на каком основании ты пишешь 3 кВт? Если это фактическое потребление за месяц в котором ты точно уверен, тогда пиши 3 и передавай через ЛК счетчика. Только и всего.
2Sin: глядя на такие фото начинаешь понимать мотивацию повышения пенсионного возраста. Это ж сколько здоровья у нынешних пенсионеров (а на 90% это именно они), чтобы выстаивать такие очереди? Им бы еще работать да работать с таким количеством сил.
Просто фотки все старые в новостях, удивился)
толпа людей в одном и том же помещении (и снаружи) каждый месяц выглядит одинаково, если что.
и судя по тому, что говорят в официальных пресс-релизах - каждая ситуация индивидуальная и какой-то системной ошибки нет.
В чем ОНФ убедился, придя в офисы.
В Чепецке вообще очереди на 50% состоят из людей, которые хотят оплатить без комиссии услуги КТК.
давай не будем наводить тень на плетень. Ты и сам прекрасно знаешь, что системная ошибка есть. Появилась где-то после миграции между базами данных. Индивидуального в этом ничего нет. Есть ошибка "Энергосбыта" и последствия, которые разгребают почему-то горожане.
аналогично)), но 3 месяца подряд мне приходят долги более 48000 за гор.воду за прежних жильцов, хотя лицевой счёт я меняла по заявлению в Энергосбыте при покупке квартиры. Как-то так)) И новые технологии меня от ошибок оператора не спасли(((
Сумма платежа
381
руб.
Уважаемый клиент! Онлайн оплата по Вашему лицевому счету недоступна. Вы можете оплатить квитанцию в офисах продаж и обслуживания Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» г. Кирова и г. Кирово-Чепецка, а также в пунктах по приему платежей наших партнеров: ПАО Сбербанк, ФГУП «Почта России». нельзя оплатить стало гребаный энерго сбыт
Ругаться в сети - это просто себя не уважать.
...так не счетчики абонент променял - а строки в квитанциях с номерами счетчиков местами поменяли !!! Вот абоненты "автоматом" и получают ошибку.
"Как все правильно препутано !" )))))
Вот как надо ! (3 кВт !!!) в месяц !
Молодец ! Наверное, живёт без холодильника, без стиральной машины, с лучиной и на халявном WI-FI, а пауэр-банк на работе подзаряжает ! )))))))
Золотые слова !
Вот почему-то все "ошибки" делаются в пользу энергосбыта ?
Сразу после покупки жилья пошла с документом купли-продажи и свидетельством в энергосбыт и оформила новый лицевой счёт, т.к. квитанции прежних владельцев в почтовом ящике лежали неоплаченные с огромными долгами.
Снова и снова вопрос:
А почему все т.н. "ошибки" с начислениями в квитанциях с завидной регулярностью уже несколько месяцев происходят только в большую сторону и только в пользу Т-плюс ???
И что-то не видно публикации мер прокурорского реагирования на эти безобразия и не видно публикаций результатов проверок ГЖИ ???