Пришла квитанция за мусор, что-то я не пойму...

Горожане начали получать новые квитанции с платой за вывоз мусора. С нового года в регионе действует новая территориальная схема управления отходами, единым оператором по обращению с мусором выбран АО «Куприт». Все расчёты за вывоз коммунальных отходов теперь должны проходить через регоператора.
Но пришедшие квитанции, ожидаемо, вызвали массу недоумения. Что хуже, они могут содержать неточности, посколько за биллинг отвечает «Энергосбыт», не отличающийся аккуратностью в начислениях.

Расскажем о том, какие типовые вопросы и проблемы могут возникнуть с новым пунктом в квитанции.

Откуда взялась эта цифра за мусор в жилье?

Для Кирово-Чепецка и Кирова действует система начислений исходя из площади жилья, а не количества прописанных человек. Было озвучено, что тариф для нашего города составляет 4,73 рубля/м². Однако пришедшие квитанции настолько непонятно составлены, что различить эту цифру там невозможно. «Энергосбыт» применил абсолютно непонятную для жителей форму отображения расчёта исходя из норматива образования отходов и цены обращения с мусором за кубометр. Расчёт корректен, в этом можно убедиться, если поделить начисленную сумму на площадь вашего жилья — получится плата с квадратного метра.
Перепроверить правильность начисления можно также на сайте регионального оператора https://regoperator.kirov.ru, воспользовавшись калькулятором внизу страницы.

Мы теперь платим больше?

Да. В прошлом году в Кирово-Чепецке мы оплачивали примерно 4 рубля с «квадрата», теперь тариф увеличился на 75 копеек. Разница в том, что раньше эти деньги были интегрированы в состав платы за содержание общего имущества, а теперь они вынесены отдельной строкой в другую квитанцию. Тем не менее, для чепчан рост платы за обращение с отходами вырос на 20%.
Второй составляющей роста стала политика чепецких управляющих компаний, которые не сильно торопились снижать плату за содержание общего имущества, как это положено по закону. Например, «Семиград»/ЖЭК-7 стремился сохранить прежние цифры под эгидой повышения качества обслуживания жилья. В отдельных домах «ЖЭК-6» тарифы с нового года не изменились, хотя они должны обсуждаться ежегодно с собственниками. Ваша управляющая компания не сделала этого и молча сохранила прежние цифры? Правительство Кировской области предлагает в этом случае жаловаться в Жилинспекцию.

В квитанции ошибка, что делать?

Учитывая, что в Кирово-Чепецке мы оплачиваем коммунальную услугу с метра, то единственная ошибка может быть связана с неправильной калькуляцией. В этом случае предлагается обращаться в отделение «Энергосбыт». Правительство области также советует брать консультации в администрации города, но её специалисты пока не сообщили телефона «горячей линии». Возможно, что такая всё же будет проведена.

Нужно ли платить, если жильём не пользуешься?

Как поясняет региональный оператор, оплата коммунальной услуги — обязанность, которая не зависит от факта пользования помещением. Платить надо всегда, но в ряде случаев возможен перерасчёт. Его можно сделать в случае, если вы можете подтвердить документами факт долговременного (более пяти дней) отсутствия при том, что принимающая сторона заплатит за образованный вами мусор. Говоря проще: вы уехали в отпуск (есть билеты и оплата гостиницы), лежали в больнице (есть справка), побывали в командировке (командировочное удостоверение) или пожили на даче (и заплатили за мусор там, а факт проживания письменно подтвердило СДТ). Типовые случаи, в которых можно добиться перерасчёта, расписаны на странице регоператора ВКонтакте.
Важно понимать: когда у вас несколько квартир в городе — закон потребует заплатить за каждую, даже если они пустуют и там никто не прописан.