Ну и что опять с квитанциями за стоки и воду?

Изменение порядка начислений по стокам и холодной воде не приняло ожидаемого облегчения жителям. Напомним, что Водозабор (МУП «Водоканал») и канализационные сети (ООО «ВВКС») отказались от услуг по биллингу «Энергосбыта» в декабре прошлого года. Причина очевидна — непрекращающиеся ошибки, которые сопровождали деятельность компании весь прошедший год и стали одним из самых раздражающих факторов.
Но горожане с настороженностью ждали новые квитанции, которые должен был подготовить «Консалтинг» («ЖЭК-7»/«Семиград»). И не ошиблись в опасениях.

Что происходит? Во-первых, «Консалтинг» затянул с рассылкой квитанций. К сегодняшнему дню их получили не все жители города, а подходит крайний срок оплаты для тех, кому полагаются льготы (компенсации). В случае, если коммунальные услуги не оплачены вовремя — горожане не получат полагающихся компенсаций.
Во-вторых, в пришедших квитанциях сохраняется или даже увеличивается путаница. Где-то некорректные данные о последних платежах передал «Энергосбыт», где-то присутствуют откровенные вычислительные ошибки, где-то неверно указаны объёмы услуг (особенно в части водоотведения), кто-то не может оплатить квитанции из-за проблем с выгрузкой счетов.

Ситуация с качеством выставления квитанций, мягко говоря, пока не улучшилась. И хотя квитанции получили не все, но в офисе «Консалтинга» на пр. Россия, 31 — уже многолюдно. Разнотипных проблем много, и часть из них удаётся решить на месте. Но очередь так и тянется по нескольку часов.
Вероятно, что проблемы связаны с переходным периодом и число ошибок уменьшится в следующем месяце. Но так ли это — покажет время.

Что делать, если ошибки в квитанции? Обращаться в офис «Консалтинга» и требовать исправления их просчётов. И своевременно передавать показания приборов учёта. В части водоотведения и ХВС теперь действует сервис на сайте управляющих компаний.
Его адрес: uk-chepetsk.ru/counters.