«Энергосбыт» заставил Алису выслушивать показания приборов учёта

«ЭнергосбыТ Плюс» создал навык в экосистеме «Яндекс», который принимает показания счетчиков тепла, горячей воды и электричества с помощью голосового помощника Алиса. Алиса работает не только в «умных колонках», но и в браузере «Яндекс», поэтому число потенциальных пользователей нового сервиса теоретически довольно велико. Но насколько он будет реально востребован — вопрос открытый.

Мы проверили новую возможность передачу показаний ИПУ через сервис «Алиса». Процесс небыстрый и при общении с голосовым помощником приходится отвечать на нелепый вопрос о регионе, к которому ты относишься. К тому же воспользовавшись сервисом один раз — он не «запомнит» вас и потребуется всякий раз повторять для идентификации номер лицевого счёта или телефона.
В целом нововведение работает. Но реально пригодится оно не так многим — более традиционные способы передачи по телефону или через «Личный кабинет» отнимают чуть меньше времени.