Айфон, принёсший беспокойство

Жительнице Кирово-Чепецка удалось добиться справедливости в споре с маркетплейсом «Wildberries». Весной этого года она купила на площадке свежий Iphone стоимостью больше ста тысяч рублей. Но радость от покупки оказалась недолгой. Оказалось, смартфон с изъяном, даже несколькими — битые пиксели на экране и пыль внутри модуля камеры. Для нового изделия это вполне очевидный производственный брак, поскольку никаких нарушений при пользовании устройством не было (что впоследствии подтвердила экспертиза).
Добровольно, правда, спор в «Wildberries» урегулировать не захотели — комментарии оставались без ответа, а на направленную жалобу площадка отреагировала предложением самостоятельно обратиться в сервисный центр.

Точку в споре поставил суд. Учитывая, что права потребителя однозначно оказались нарушены — «Wildberries» обязали вернуть покупательнице всю стоимость покупки. Та, в свою очередь, вернула бракованный аппарат. Учитывая, что процесс сильно затянулся по вине площадки, они так же обязаны выплатить штраф в четверть стоимости смартфона.