Вопросы по оплате электроэнергии остаются

Ситуация с оплатой электроэнергии в нашем городе не может нормализоваться с осени. Всё началось с того, что ОАО «Кировэнергосбыт» начало перевод всех абонентов с оплаты по книжкам на расчётные счета. Но как только первой половине города пришли новые счета, у офиса чепецкого филиала выросли огромные очереди. В организации признали, что ошибки в начислениях были, и постарались провести перерасчёты с верными показаниями индивидуальных приборов учёта.

В декабре оставшуюся часть жилых домов также перевели на оплату по счетам, и очереди у офиса возобновились. В организации объяснили, что вопросы у населения похожие. Говорят, что все обратившиеся с вопросами по начислению получили ответы.

Татьяна Николаевна Акуленко, замдиректора Кирово-Чепецкого филиала ОАО «Кировэнергосбыт»:
У населения ещё остаются вопросы по начислению, и мы дополнительно постарались ответить на обратной стороне счёта-квитанции на самые популярные из них. Однако много горожан идут с вопросами по начислению. Стоит отметить: многие жители Чепецка, когда вручную заполняли абонентские книжки, не всегда правильно указывали свои показания или тариф. К примеру, у многих в оплате за июль был указан старый тариф (2 руб. 57 коп.).
Очень много было вопросов и по начислениям по общедомовым нуждам от управляющих компаний. Всем, кто обращался, мы объясняли, и если были неточности с нашей стороны, то производили перерасчёт.
Надеемся, что уже в ближайшем будущем всё встанет на свои места и жители Кирово-Чепецка оценят преимущества новой системы.

Однако есть и такие абоненты, которым приходилось разбираться в начислениях несколько месяцев подряд. Многие предпочли передавать показания счётчика по телефону в виде SMS, по электронной почте или через сайт компании по состоянию на 20-е число. Такие данные оперативно зачисляются в электронной системе, и уже по ним производится расчёт на следующий месяц.