Беда магазинов в маленьком городе

Невысокая покупательская способность, лимитированный круг потребителей, сложности подбора персонала, навешивание ярлыков, административное давление и местечковый менталитет. Маленький город — свои особенности ведения бизнеса. Чепчане рассказали в чём, по их мнению, заключается главная беда местной сферы обслуживания: от магазинов до любых услуг и сервисов.

Четверть из девятисот опрошенных думает, что нет ничего хуже некомпетентного персонала. Что не очень большая проблема, если вы пришли в продуктовый магазин. Но при заказе сложной услуги несведущий консультант способен отпугнуть от заключения сделки.
Продавцы, которым наплевать, — 23% голосовавших ставят этот фактор на второе место. Наплевать, если вы уйдёте к конкурентам. Наплевать, если останетесь недовольны. Наплевать, если вы сделаете замечание по существу.
Хочешь купить дорого — сделай это в Чепецке. За исключением федеральных сетей, маленькие города славятся необъяснимой системой ценообразования. Почти 17% участников опроса отмечают завышенные цены в местных магазинах. Желание назначить цену повыше верно и для частных объявлений о продаже подержанных вещей. Разница в цене заметна даже в сравнении с областным центром.

На узкий ассортимент пожаловались 11% чепчан. Благо, это проблема решается поездкой до областного центра или через интернет-магазины.
Проблему в самих себе видят 7% опрошенных. Они считают, что невежливость и высокомерность клиентов бьёт по качеству работы сферы обслуживания куда больше других факторов.
Сложности с выполнением гарантийных обязательств и пост-обслуживанием ощутили на себе 6% участников опроса.

И, наконец, 11% горожан удовлетворены качеством работы местного бизнеса и не имеют никаких серьёзных претензий.