Администрации просто не хватало желания

У жителей Кирово-Чепецка есть уникальная возможность убедиться, что администрации города иногда не хватает только живительной «затрещины». И тогда оказывается, что годами игнорируемые жалобы — вполне решаемы, не требуют ни дополнительных средств, ни даже большого количества времени.
Кирово-Чепецк посетила член федерального штаба «Общероссийского народного фронта» Светлана Калинина — эксперт в области городского хозяйства и куратор национального проекта «Жильё и городская среда». Человек слегка вне вертикали власти, то есть без непосредственных полномочий давать распоряжения. Просто эксперт со статусом, за чьими словами, при их игнорировании, обычно следуют неприятные для должностных лиц действия.

Светлана Викторовна посмотрела на состояние и безопасность детских и спортивных площадок, находящихся в муниципальном ведении. И на объекты, выполненные на средства нацпроекта по модернизации городской среды.
Число замечаний оказалось шокирующим, а вывод — справедливым: в Кирово-Чепецке муниципалитет практически не занимается содержанием детских площадок, допуская потенциально опасные нарушения. Для горожан, годами жалующихся на поломки и мусор это, конечно, не сюрприз. А вот замечания федерального эксперта проигнорировать чепецкие чиновники не смогли.

Буквально пара часов после осмотра потребовалась МКУ «ДЭС» чтобы начать ликвидацию граффити, уборку территорий и ликвидацию дефектных элементов. Другие замечания, такие как замена частей снарядов и ликвидация других опасностей — потребуют времени. Его местной власти дали месяц. Это шесть детских площадок и несколько общественных пространств. А ещё под критику попала территория школы № 6. Что иронично, проштрафившаяся директор — тоже член ОНФ. Тот факт, что опасные вещи существовали прямо на подотчётной ей территории, служит тревожным маркером.

Приезд федерального эксперта заставил коммунальщиков вспомнить об обязанностях, успешно игнорируемых годами, несмотря на многочисленные жалобы. Это приятный результат, но неприятный вывод: в Чепецке хватает проблем, которые существуют исключительно от нежелания властей ими заниматься, а не из-за объективных препятствий. И не из-за отсутствия информации — по всем из найденных сегодня проблем есть обращения или жалобы в социальных сетях.

Стоит отметить, в разные годы власть по-разному реагировала на жалобы людей. Были времена, когда одной публикации было достаточно, чтобы отобрать у чиновника партбилет и виды на будущее или хотя бы заставить немедленно действовать- даже в подшивках «Кировца» таких ситуаций хватает. Конечно, в те времена газетные статьи просто анонсировали заранее согласованные кадровые изменения, но факт есть факт.
Были времена, когда самым удобным сценарием для должностных лиц было игнорирование. Но попробуй «не заметить» сотни сообщений и комментариев в эру социальных сетей!

В последние пару лет предпочитают отвечать (для этого создана даже специальная структура — ЦУР), но делают это специфически. Не столько для результата, сколько для демонстрации активности. То есть там, где можно ограничиться виртуальными действиями в комментариях к очередной жалобе местного паблика — дело на том и заканчивается. Бросили камень, разошлись круги по воде — и снова установилась в заболоченной местности тишь.
Если проанализировать публичные ответы чепецкой администрации в соцсетях, то самым частым окажется… поиск оправданий бездействию. Объяснения зачастую выглядят очень разумно. Разъяснение хитросплетений подведомственности и кадастрового деления или нехватка средств, делегирование ответственности кому-то другому или обещание в светлом будущем вернуться к вопросу. При этом, если напомнить об обещаниях — реакции может и не последовать. Взять, к примеру остановку на улице Победы, которую обещали сделать закрытой несколько раз, но…

Несмотря на позитивный результат приезда эксперта, есть ещё один внутренний неприятный вывод: у простого гражданина в Чепецке на порядки меньше возможностей добиться положенного результата, чем у человека со статусом.